变速箱有故障4S店不予索赔应该如何处理？

网友提问：
原先漏油问题4S店已经跟厂家索赔了油冷器，现在第二次出现变速箱灯亮问题，4S检查说油管漏油导致变速箱不行，向厂家索赔变速箱了。400回电话给我也说通过了。可是现在打电话给4S店，他们回复说要出拖车费，而且油管要我自费买，说已经跟厂家索赔变速箱了，再索赔油管被厂家知道是油管漏油导致变速箱不行，厂家是不给索赔的。还是我变速箱灯亮了为什么还开车，我根本就没有开啊，4S店说检查出来的。我想问下难道向他说的油管漏油导致的变速箱损坏就不能索赔吗，一年前漏油4S店已经索赔过油冷器了，车子5年10万公里保修，现在是第二年3万公里。还要我出拖车费。这样他们合理吗？
答复

●如果您的车变速箱漏油是非人为造成且没有过保修期的话，多次出现故障是可以多次索赔的，您所反馈的这种情况，建议您尽快在汽车POP投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。