别克威朗空调设计缺陷应该怎么办？

网友提问：
别克威朗空调问题，别克威朗空调打开时不管制冷还是制热，首先有反应的是右边的的两个出风口，大家可以试试看我说的对不对。其实原因不在蒸发箱和冷煤泄漏上，而是在雨刮盖板下面少了一个导流板，只有右边有一个，左边没有，所有新车都没有，这个板在雨刮挡板下面的网板里面，透过网孔可以看见，要打开引擎盖，，这导致夏天外面的热空气直接刮到左边驾驶室中控挡板降温困难，反过来冬天也一样，所以别克威朗的空调温控很困难特别是驾驶室这边。一张塑料片几块钱的成本，引发这么大的空调问题，别克公司该反省一下了。
答复

●这个问题如果属实的情况下，确实存在一定的设计缺陷，您可以直接跟厂家或者4S店协商解决方案。看能否给您免费更换。