日产轩逸发动机异响应该怎么投诉？

网友提问：
2013年10月25日购入日产轩逸，一直是在4S店保养，目前行驶里程24000公里，3年质保期已过。2017年9月17日行驶里程22000公里时在4s店做的整车检查，未发现异常。2018年春节期间发现有异常响动（春节期间开车较少，且3月份出差半月未开车），2018年4月7日到4s店检修，技师说发动机需要拆开检查，打开发动机发现凸轮轴有磨损，大修费用近18000元。该车在2017年9月17日整车检查后，仅仅行驶1800公里就发生如此大的损伤，给车主带来很大损失，严重质疑该车发动机本身存在缺陷，且4s店检查不到位，予以投诉。
答复

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