骐达发动机质保期内异响应该怎么办？

网友提问：
15年购入2014款新骐达后，大概2017年8月在车库上坡时发现发动机有敲缸的声音（因为上坡又刚好开了窗户而且两边墙壁有回声，之前应该就有问题而没被发现）随后去了4S店，师傅告诉我是油品问题，于是连续换了三四家中石油、中石化加油，情况一如既往，后又被告知换95号汽油，但换95异响也存在。2017年11月到4S店自费清洗燃烧室，情况有所好转，但18年2月底异响又继续出现，现在三包期已过，我想咨询一下厂家还有责任帮我处理吗？
答复

●如果是在质保期内的问题维修未解决好的话，可以凭维修单据与4S店协商处理，但是一般4S店都以过了质保期为由，不予质保维修，如果沟通无果的话，建议可以通过汽车POP进行投诉，我们将会将您的问题反馈到厂家，等待厂家回复。